راهنمای شالی‌من

چطوری ثبت سفارش کنیم؟

روند ثبت سفارش توی شالی‌من، ساده و راحته و هیچ پیچیدگی خاصی نداره. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر رو دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ های محصولات، محصول مورد نظر خودتون رو انتخاب کنین تا به صفحه نمایش اطلاعات محصول منتقل بشین.

2. اگه مشخصاتی مثل رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنین.

3. روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید، کلیک و صبر کنین تا پیام موفق بودن نمایش داده بشه.

4. روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنین.

5. توی صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کردین رو می تونید ببینین. امکان ویرایش تعداد و حذف هر کدوم وجود داره. پس از بررسی محصولات، روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنین.

مراحل رو گام به گام پیش برین و اطلاعات را ثبت کنین تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل بشه.

در صورتی که سوالی دارین، با همکاران پشتیبانی ما تماس بگیرین تا شما رو راهنمایی کنن.


چطوری سفارشمون رو پیگیری کنیم؟

برای مطلع شدن از وضعیت سفارش‌هاتون، این‌جا رو کلیک کنین و بعد از وارد شدن به پنل کاربری، سفارش مورد نظرتون رو انتخاب کنین تا اطلاعات تکمیلی اونها، نمایش داده بشن. در صورتی که سوالی دارین، با همکاران پشتیبانی ما تماس بگیرین تا شما رو راهنمایی کنن.


چطوری کالای خریداری شده رو پس بدیم؟

اگه می خواین محصول رو پس بدین، به چند تا موضوع باید توجه کنین:

  • اول اینکه حداکثر 7 روز بعد از خرید محصول  فرصت دارین تا اگه از محصول خریداری شده راضی نیستین، اون رو پس بدین (حتما قبل از ارسال محصولات با ما تماس بگیرید).
  • دوم اینکه فقط تا حدود یک کیلو از محصول رو باید برای تست مصرف کرده باشین. توجه داشته باشین که هزینه این یک کیلو محاسبه میشه و مابقی مبلغ به شما برگردونده میشه.
  • سوم اینکه هزینه پست محصول مرجوع شده به عهده خریدار هست.

درب محل پرداخت کنین (به زودی)

به زودی در شالی‌من، این امکان رو فراهم می کنیم که بتونین مبلغ سفارش رو در محل پرداخت کنین. محصولات توسط پیک شالی من، الوپیک و یا پست برای شما ارسال می شن. محصول رو پس از دریافت به خوبی بررسی کنین که بسته بندی کالا سالم باشه (باز نشده باشه، پاره نشده باشه و یا شکسته نشده باشه)، و سپس وجه مربوطه رو به پیک تحویل بدین.


ارسال رایگان در تهران و رشت

شالی من برای مشتریان در شهرهای تهران و رشت خدمات پیک رایگان در نظر گرفته. پس در زمان خرید و در مرحله انتخاب نوع برنامه ارسال، گزینه ارسال رایگان رو متناسب با شهری که ساکن هستین (تهران یا رشت) انتخاب کنین.


با ما تماس بگیرید

به مدیریت آقای اکبرزاده
0911-149-3727